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Kleine Umfrage unter Rathausbesuchern

Beschreibung

Vom 23. November bis zum 5. Dezember ist die Meinung aller Bürgerinnen und Bürger gefragt, die etwas im Ordnungsamt des Rathauses Fellbach zu erledigen haben – und im Anschluss kurz Zeit und Lust mitbringen, ein direktes Feedback vor Ort abzugeben.
Hierzu wurden Interview-Fragen vorbereitet, die entweder mündlich oder schriftlich beantwortet oder angekreuzt werden können. Beide Varianten sind natürlich anonym und unverbindlich. Die Umfrage wird von den Auszubildenden der Stadtverwaltung durchgeführt und im Anschluss ausgewertet, weswegen gilt: Je reger die Teilnahme, desto aussagekräftiger das Ergebnis.
Dieses soll uns nämlich einen möglichst umfangreichen Einblick in die Kundenzufriedenheit geben, sodass wir gegebenenfalls auch gezielt auf Vorschläge und Hinweise reagieren können. Hierbei interessieren uns besonders die Erfahrungen in den einzelnen Abteilungen des Ordnungsamtes, da hier naturgemäß der meiste Kundenverkehr herrscht.

 

Weitere Informationen:

 
 
 
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